大型影像科室的管理
随着大型X线机、CR、DR、CT、MRI、DSA等应用范围的不断扩大,诊断率在提高,临床对放射诊断的依赖越来越重。同时,放射科的设备昂贵,放射科的医生、技术员围绕着科室内的机器设备在工作,如何能充分利用这些设备的作用?怎样调动大家的积极性?因此,一个好的放射科管理模式和流程对现代化医院综合发展非常重要。
1放射科管理面临的问题
1.1
个人素质方面
不同规模医院放射科人员从几个人到几十个人不等,每个人的各方面素质不同,工作的主动性也不相同。科室内也经常有一些突发的事件,如果没有量化指标考核,在每一个人的进修、升职、晋级等方面,很难处理的公平。对待付出者如果处理不公平会挫伤积极性。
1.2
设备使用和保养
现在医院使用的大型X线机、CR、DR、CT、MRI、DSA都是集成电路,维修需要专职人员。设备维修和保养多数医院由设备科负责,由公司派人维修或设备科工程师来维修,机器出现故障能及时通知设备科,作为设备使用者科内设备由医生和技术员轮流操作,如何能落实责任,规范操作,才能使机器故障率降到最低。
1.3放射防护
医务人员需要放射防护,被检查者也需要放射防护,放射防护要当成工作重点内容之一来做。医务人员自身的射线防护做的都非常好,而对被检查者一方常常因为工作忙、患者多而被忽略。
1.4 奖金分配
奖金分配是科室最敏感的问题,单纯按职称系数分配存在着同样职称工作量不同,出工不出力的问题。计件分配出现如科室管理、设备维护保养、防护等科室公共事情无人问津。
2放射科管理实施方法
要解决上述问题量化考核非常重要,科室要施行量化考核首先要有完整的管理机制,健全的科室规章制度。
2.1 建立健全各项制度
健全科室规章制度、岗位职责、操作常规,制定明确的奖惩制度。
2.2 科室管理
科室管理包括如下几个方面:
2.2.1 人员管理
人员管理要建立人员管理档案,档案内包括如下内容:个人情况、进修晋级、科研论文、教学学习、工作业绩、奖励处罚、年终评语。
2.2.2 财务管理
财务方面我们建立了奖金分配领导小组,依据个人考核结果分配奖金。每一个人对自己当月量化考核应该得到的奖金大致有数,分管项目年终一次性奖励多少也一目了然。
2.2.3 设备管理
设备管理要建立设备管理档案,详细记录设备性能、使用情况、保养情况、记录每日使用记录本中记录的重大事情,设备运行一段时间中的综合情况等。每天使用有使用记录、机房温度、湿度记录,使用交接班记录。
2.2.4 物品管理
包括固定资产管理、医疗用品管理、药品管理、消耗品管理、办公用品管理。
2.3 科室分工
科室参照上述管理内容按照工作性质进行分组,然后对科室具体工作进行详细分工。按工作性质我们划分为医生、技术员、护士护工3个大组,组长是科室核心领导小组成员。科室的具体工作按科室人数进一步划分,每人都要承担一项工作,将上述几方面管理工作分解下去。
2.4 量化考核细则
包括日常工作、技术组量化及每人一项兼职工作等的考核。
3 放射科管理方法的评价
3.1 科室工作有了明确分工:不论是业务方面,还是管理方面每个人都有明确职责,科主任不用把精力全部放在管理方面,可以有时间钻研业务。处理事物方面有据可依,能够公平对待每一个人。
3.2 量化考核使每一个人的积极性明显提高:以前怕多做事的人没有了,甚至出现抢着做工作的现象,不排班、少排班反而有意见。
3.3 人员管理方面科室设立了个人技术档案:档案内记录每一个人的基本情况、教学、进修、学习,科研、论文、奖励、处罚、业务考核、年终评语等项内容。这样更能体现公平,使每一个人在轻松中工作,把精力用在专业上。
3.4只有提高业务素质才是科室发展的根本:立项科研和发表的论文作为个人晋职、进修、聘用的考核依据,同时根据论文的质量和级别在年底给予一次性奖励。自从有这样的规定以后,使全科医生都能积极参与搞科研、写论文。
4 结论
用制度来管理科室,每个人的自觉性明显提高,也带动个人技术水平的提高,科室的考核牵涉到奖金。通过加强科室管理,规范了操作常规,提高了服务质量,为患者健康服务提供了保证。